to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'ta 218.000 TL Transferi Görünmüyor, Canlı Destek Çözüm Sunamıyor
16.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında banka hesabım üzerinden Hepsiburada Hepsipay hesabıma 218.000 TL para transferi yaptım. Bankamdan işlem onayı geldi ve paranın karşı tarafa aktarıldığı görülmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak aynı gün içinde 3 defa canlı destek ile iletişime geçtim ancak hiçbirinde net bir çözüm sunulmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Bu gecikme nedeniyle ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
İşlemin acil olarak incelenmesini, gönderdiğim 218.000 TL tutarın derhal Hepsipay hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle çözüm arayışı olmadı, ödemelerim gecikti, ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleri geçerli bir bilgi iletmedi, hep oyaladılar. Hesabınıza geçecek diye aradılar ama hala iletilen bir şey yok. Bir daha kesinlikle banka hesabımdan yüklü aktarımlar yapmam bana bir ders oldu. Önce banka havuzunda bekledi dediler bankayı aradım aynı gün çıkmış olduğunu söylediler sonra bugün arayarak hepsi buradanın havuzunda beklediğini söylediler param cuma sabah 09.05 ten bu yana hala havuzlarında bekliyor bu hiç te hoş bir durum olmadı benim için.
Merhaba sorun çözüldü mü acaba paranızı alabildiniz mi aynısını ben yaşıyorum şu an