to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın İstenmeyen Ve Rahatsız Edici Telefon Aramaları
Yaklaşık iki aydır Hepsiburada tarafından günde beşten fazla kez rahatsız edici şekilde telefonla aranıyorum. Aramalarda geciken taksit ile ilgili bilgilendirme yapıldığı söyleniyor ancak bu durum bir bilgilendirmeden çok tacize dönüşmüş durumda.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bu durumdan rahatsız olduğumu, aranmak istemediğimi açıkça belirttim ve ikazda bulundum. Buna rağmen telefon aramaları hiçbir şekilde kesilmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Bu yoğun ve ısrarlı aramaların, Ceza Muhakemesi Kanunu’nun 123. Maddesi kapsamında değerlendirilebilecek nitelikte olduğu kanaatindeyim.
Telefonla aranmak istemiyorum, bilgilendirmelerin sadece kanuni ve yazılı yollarla yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın arama listelerinden çıkarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kanun, tanımaz bu firma TCK 123"huzur ve sükunu bozma" suçunu işlemeye devam ediyor ki bu bilgileri savcılığa suç duyurusunda bulunmak için topluyorum. Bugün öğlene kadar 4 kez arama yapıldı. Şikayetimi dikkate almamakla ısrar eden bu etik dışı davranış sergileyen firmayı teşhir etmeye ve şikayete devam edeceğim
