to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Üyelik Onaylanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Hepsiburada paya üyelik oluşturdum. Hesabını onayla dedi. Banka kartı ile onaylamamı yaptım canlılık kontrolüne geldi. Sıra yüz kere denedi ve canlı olmadığıma ya da aynı kişi olmadığıma inandı. En baştan hata vardır dedim ve en başa döndüm yeniden tüm kontroller yapıldı. Her şey Okey. Ve canlılık kontrolü yine hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Baş örtünüz varsa çıkarın dedi. Yok başı açık biriyim dedim. Işık yetersizdir dedi. Daha aydınlık bir ortamda olmam için güneşe çıkmama gerek sanırım dedim. Gözlük varsa çıkarın kimlikteki ile aynı görünmeniz gerek dedi. Gözlük yok lens yok dedim. Telefonunuz iyi değildir dedi. Iphone14pro max dedim. Yapabilecek bir şeyleri yokmuş. Hesabımı sildim. Bir daha da Hepsiburada ile çalışmamaya karar verdim. Kimliğimi 2018 yılında yeniledim galiba 7 yılda yaşlandığım için beni tanımadı sistem diye düşündüm. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmalı diye düşünüyorum. Herkes okusun diye yazdım. Hiçbir beklentim yok Hepsiburada dan.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Liz G. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Evet arandığım için çok teşekkür ederim. Çözüm sağlanamamıştır. Teknolojiniz mükemmel olup kusur insanlığa atılmıştır. Sorun bizim suratımızı tanımayan yazılımda değil bizim 50 kere denememizde elimizi titretmiş olabiliriz göz makyajımızı fazla yapmış olabiliriz, kimliğimizde problem olabilir, saçımızın kırıklarını aldırmış olabilirmişiz. Ama mutlaka ki hata bizde kabul etmeliymişiz.
