to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde, işlem numarası 440 177 7575 olan ve Ebebek’ten aldığım saklama kutularına ait 449,96 TL’lik alışverişimin iadesi hepsipay üzerinden kredi kartıma yapılması gerekirken hâlâ gerçekleşmedi. Kredi kartı ekstremde ilgili iade hiçbir şekilde görünmüyor.
Bankamla görüştüğümde, kartıma böyle bir iade hareketi yansımadığını, sistemlerinde de bu tutara dair herhangi bir iade kaydı bulunmadığını söylediler. Buna rağmen iadenin yapıldığına dair bir bilgi de alamıyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine kayıt açtım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. İadenin yapılması gereken tarihten bu yana yaklaşık 16 gündür bekliyorum ve hem paramı hem de net bir bilgilendirmeyi alamıyorum.
449,96 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
30 Ekim 2025 tarihinde, sonu 4056 ile biten kredi kartımdan Hepsipay aracılığıyla üç ayrı çekim (7424 TL, 7449 TL ve 7424 TL olmak üzere toplam 22.297 TL) bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiştir. Aynı gün saat 20:12’de H...
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru yaptım. İade işlemi Hepsipay hesabım üzerinden gerçekleşti. Gözüküyor ama bana yatan para yok ve ilgili sipariş numaram 64977782’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 3.117,15 TL tutarındaki iadem hesa...
Hepsipay kartım ile 14 Ocak 2025 tarihinde saat 10:18'de 249.00 TL, saat 22:14'de 39.00 TL, saat 10:36'da 947.00 TL alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlemlerin iadesi oldu. İade geri ödemeleri 2 Şubat ve 5 Şubat tarihlerinde yapılmış olmasına rağmen günlerdir geri ödeme kartıma yansımadı. Hepsiburada'y...
Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum 435 399 053 5 numaralı sipariş kapsamında yer alan dört üründen ikisi için iade işlemi başarıyla tamamlanmış, ancak diğer iki ürünün iadesi, 27 Aralık itibarıyla onaylanmasına rağmen halen gerçekleştirilmemiştir. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle ik...
Yorumlar