to read complaints and reviews, or file yours. 
Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da yoktu. Saat 14:00’te ise “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde yeni bir mesaj geldi. 4 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 21:00’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak o saat de geçti ve tekrar iletişime geçtiğimde teknik bir sorun olduğu, kargonun ilk iş günü teslim edileceği belirtildi.
Eğer teslimat 13 Ekim’de yapılacaksa, neden bana 11 Eylül’de teslim edilecekmiş. Gibi bilgi verildi? Bu süreçte 8 saat boyunca yağmur altında kargonuzu bekledim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ürünümün en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha Hepsijet’i tercih etmeyeceğim ve çevremdekilere de aynı şekilde aktaracağım. Halen dağıtıma çıtı diye gözüküyor
22/07/2025 tarihinde GET Mobile üzerinden verdiğim GTM1901936873 numaralı siparişim, 01/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. O gün evde olmayacağım için saat 10:43’te teslimat adresimi iş yeri adresim olarak güncelledim. Ardından saat 11:45...
Merhaba, 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için teslim tarihi 23.07.2025 “09:00 – 22:00” olarak belirtilmişti. Özel olarak bu tarihi seçtim. Randevulu teslimat olarak işaretledim. Sabah 10:20 de dağıtıma çıktığı ile ilgili SMS geldi. Tüm gün teslimat için be...
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
Yorumlar