to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Galaxy s25 fe model telefonu hiç açmadan, 21 Ocak tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Pudo teslimat noktasına iade için bıraktım. 22 Ocak’ta Pudo tarafından paketin teslim alındığına dair mesaj aldım. Buna rağmen Hepsiburada sisteminde ürün uzun süre “Pudo teslimat n...
Merhaba, Hepsiburada.com uygulaması üzerinden 1 yıl önce Citizen marka bir saat aldım. Saati yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra aslında orijinal olmadığını, yani çakma olduğunu fark ettim ve Hepsiburada'ya ulaşıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Daha sonra Hepsiburada, saati iade etmem için ...
Hepsijet aracılığıyla Ankara Mamak’tan iade olarak gönderdiğim kargom (iade kodu: 627*****002064) yaklaşık 3 haftadır kayıp. Kargonun içinde 1500 TL değerinde terlik bulunuyordu. İlk olarak iade talebimi “adresten alım” şeklinde oluşturdum, ancak bu talebi iptal edip “teslimat noktasına bırakma” se...
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Hepsimat teslimat noktası aracılığıyla tarafıma ulaştırılamadı. Ürün, transfer merkezleri tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden geri iade edildi. Sipariş numaram: 4058191278. Ayrıca 3 farklı Hepsimat noktasına başka siparişler verdim, o...
62753543840704 gönderi takip numaralı paketi iade olarak 13 Haziran 2025 tarihinde Hepsimat noktasına teslim ettim. Bugün 17 Haziran 2025 ve tarafıma 'İadeniz için size ulaşamadık' diye mesaj atıldı. Bana ulaşmanız gerekmiyor; zaten gidip Hepsimat noktasından iadeyi almanız gerekiyor. Bir de müşteri...
31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 470 601 743 7 sipariş numaralı bir sipariş verdim. Gün içinde işim sebebiyle evde olmadığım için siparişi hepsimat teslimat noktasına gelmesi için yönlendirdim. Teslimat noktasını haritadan bana en yakın olanı işaretleyerek seçtim. Ürün kargoya verilip hepsimat...
"Ürünü kendi aracımla farklı adresten almak zorunda kaldım aracımla gidecek olsam mağazadan alırdım. Temsilci Çağla hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"
"Hepsijet Söke dağıtım merkezinin müdürü Berk Bey jet gibi devreye girdi, sorunumla bizzat ilgilendi ve ürünlerimi bugün bana ulaştıracak. Paketlerimin geri dönmesi benim için gerçekten büyük sorun olacaktı. Hızlı aksiyon ve konuya gösterdiği hassasiyet için gerçekten çok teşekkür ederim."
Hepsijet. Bu kargonun ismi görünce yüzüm ekşiyor. Zara markasından aldığım kargo bugün beni uğramadan geri gitti. Ne SMS, ne email, ne telefon araması yapılmadı. Depodaki çalışan benim adrese bakıp iade işlemi başlatılmıştır. Birkaç soru var: 1. Eğer Hepsijet'in Türkiye'de hala ulaşamadığı teslimat...
