Ana Sayfa
hepsiJET
İade
İade Edilen Lastiklerin Satıcıya Ulaştırılamaması Ve Ücret İadesi Gecikmesi

ID:33776564

İade Edilen Lastiklerin Satıcıya Ulaştırılamaması Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Cem

25 Eylül 2025 19:05

732

4749755924 sipariş numarası ile tarafıma gönderilen 4 adet Dayton 185/65 r15 88h Touring 2 Oto Yaz Lastiği için, 735040689 talep numarası ile 07.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünler, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve satıcının gönderdiği gibi, 08.09.2025 tarihinde Balıkesir’den Hepsijet ile teslim alındı. Hepsiburada’nın web sitesinde 09.09.2025 tarihinde kargo takip numarasının oluştuğunu ve ürünlerin Balıkesir dağıtım merkezine ulaştığını gördüm. 3-4 gün öncesine kadar da web sitesinde bu şekilde görünüyorken, şu anda sadece takip numarası silinmiş şekilde “kargoya verildi” olarak gözüküyor. İade etmiş olduğum ürünler 17 gündür satıcıya ulaştırılamamıştır.

Müşteri hizmetlerine defalarca konuyla ilgili talebimi ilettim ancak her seferinde otomatik mesajla “4749755924 numaralı siparişinizde yer alan Dayton 185/65 r15 88h Touring 2 Oto Yaz Lastiği (Üretim Yılı: 2025) ürününüzün işlem süreci devam ediyor ve bizzat takip ediyorum. En kısa sürede sizi bilgilendireceğim. Süreciniz sonuçlanana kadar bekleyeceğiniz için teşekkür ederim. İyi günler dilerim.” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Bu durum Hepsiburada gibi bir markaya yakışmıyor.

Şahsımdan teslim alınmış olan ürünlerin bir an önce satıcıya ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sürecinin de gecikmeden başlatılmasını bekliyorum.

iade-edilen-lastiklerin-saticiya-ulastirilamamasi-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-2.jpg

iade-edilen-lastiklerin-saticiya-ulastirilamamasi-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.673

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

45 Gündür Teslim Edilmeyen İade Kargom Ve Çözülmeyen Mağduriyetim

Mehmet

hepsiJET

19 Ağustos 2025 07:59

1.721

10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...

Bir Haftadır Dağıtım Merkezinde Bekleyen Kargom Teslim Edilmiyor

Murat

hepsiJET

24 Eylül 2025 10:19

778

17/09/2025 tarihinde saat 20.27’de 438 759 601 8 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden verdim. Satıcı siparişimi ertesi gün, 18/09/2025 saat 11.58’de 65653870282839 kargo takip numarası ile hepsijetxl firmasına teslim etti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Karg...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Çözüm Alamıyorum

Tuğba

hepsiJET

28 Ekim 2025 13:29

574

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-5.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-2.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Deniz

hepsiJET

19 Eylül 2025 07:44

557

16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...