Hepsijet Teslimat Saati 12:00 Olmasına Rağmen Paket 19:00'de Geliş, Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Hepsijet ile teslimatı bugün yapılacak bir kargomun dağıtıma çıkma saati 12.00 olmasına rağmen paketim akşam saat 19.00 civarında teslim edildi. Gün içerisinde kargoyu defalarca arayıp teslimat hakkında bilgi almak istedim ancak net bir bilgi verilmedi ve bu durum beni mağdur etti.

Teslimat saatine güvenerek günümü buna göre planlamama rağmen, hem bilgilendirilmemem hem de kargonun bu kadar geç getirilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Gecikmelerin alıcıya zamanında ve doğru şekilde bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.