Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim ve Ulaşılabilirlik Sorunu
Hepsijet'ten bugün kargo bekliyordum ve o esnada evde değil, okulda sınavdaydım. Kargocu aradı, kargocuya tam 3 dakika (180 saniye) sonra geri döndüm ve ulaşamadım. Dışarıdan aramalara kapalıymış. Genel sekreterliği aradım, onlar da kargocuya ulaşamıyormuş. Şubeyi aradım, onlar da ulaşamıyormuş. Hayatımda gördüğüm en birbirinden bağımsız şirket. Kargocu gelip kapının önünden fotoğraf çekmesini biliyor ama kapıya tıklatmak aklına gelmiyor. Yarın da sınavım var, okulda olacağım. Umarım yarın kargocu kapıya tıklatabilir. Kimse de ilgilenmiyor zaten şirkette.
Şikayetvar a şikayet ettim genede ilgilenmediler işte. Dediğimi şeyi tekrardan kanıtlamış oldular müşteri memnuniyeti -1 falan
Evet bugünde teslim edemediler kargocu şirketi a noktasından b noktasına kargoyu getiremiyormuş o yüzden İstanbul'dan Ankara'ya geri gidiyor kargom kimsede ilgilenmiyor şirket Allah emanet gidiyor sekreterler bir şey yapamadıklarını söylüyor yetkili kişiye iletseler yeter aslında neyse bunları şikayet etmekte boş şikayetleri umursayıp kendilerinide geliştirmiyorlar

















