Hepsijet Kapıdan Alma hizmetine Gelmemesi Ve Telefon Yanıtı Yok

11.10.2026 tarihinde Kargomucuz.com sitesi üzerinden, Kocaeli’den İstanbul’a gitmek üzere kapıdan alın seçeneği ile standart hizmetli iki gönderi oluşturdum. Bu gönderilerin takip numaraları krg9217450677 ve krg9951756691’dir. Ödemeyi online olarak yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen adresime kargo almaya kimse gelmedi.

Kargomucuz.com üzerinden Hepsijet firmasını seçmiştim. Hepsijet’i aradığımda, sistemlerinde kargolarımı görebildiklerini ancak Kargomucuz.com tarafından kendilerine herhangi bir talimat iletilmediğini, bu yüzden gelip alamadıklarını ve Kargomucuz.com’la görüşmem gerektiğini söylediler. Kargomucuz.com’un telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma cevap veren kimse olmadı.

Kargolarımın içinde acil gitmesi gereken ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım halde kargolarımın kapıdan neden alınmadığının acilen açıklanmasını, gönderilerimin bir an önce alınarak İstanbul’a ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.