to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Isparta şubesi tarafından, eve gelinmeden defalarca ve farklı numaralardan aranarak kişisel veri ihlali yapılmaktadır. Öncelikle, 27.03.2024 tarihinde bilmediğim bir numara tarafından arandım. Açtığımda, Hepsijet kargo personeli olduğunu belirten bir kişi, evde olup olmadığımı sordu. Kendisine şahsi numarasından mı aradığını sordum ve 'evet' yanıtını aldım. Şahsi telefon numarasından aranmanın kişisel veri ihlali olduğunu, standart kargo teslim prosedürlerini uygulamalarını ve beni bir daha aramamalarını, çünkü benim de çalışan bir insan olduğumu ve ısrarlı aramaların rahatsız edici olduğunu ifade ettim. Ayrıca, evde olup olmadığımı teyit etmenin doğru yolunun kapı zilini çalmak olduğunu belirttim. İsmini vermek istemediğim kişi ise, 'Evde üç aylık bebeğin olsa, kapıyı çalsak ve uyansa daha mı iyi olur? ' gibi saygısız bir yanıt verdi. 03.05.2024 tarihinde yine tanımadığım bir numaradan arandım. O sırada bir toplantıdaydım ve başka bir telefon beklediğim için telefonu açtım ve Isparta Hepsijet şube müdürü olduğunu iddia eden bir kadın tarafından arandığımı öğrendim. Yine evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı ve bir daha aranmak istemediğimi, kişisel veri ihlali yaptıklarını ve hizmet kusurunda bulunduklarını söyledim. Kadın, 'Biz de bu işlere girmeden gerekli eğitimleri aldık' diyerek oldukça kaba ve agresif bir tutumla cevap verdi ve ürünlerimin teslimatını iptal ederek iade sürecini başlattı. Hepsijet'in internet sitesinde, 'Adreste bulunamazsak ikinci kez teslimata geleceğiz' vaadi yer almasına rağmen, telefon konuşmasının ardından ilgili kadın tarafından hemen tekrar arandım ve ekran görüntülerini aldım. 3612301*** ve 627523210*** Takip numaralı gönderilerim hakkında bu kaba ve çirkin muameleden sonra iade süreci, Hepsijet Isparta şube müdürü tarafından başlatıldı. Premium üye olmam nedeniyle kargo ücreti ödemiyorum ancak maalesef tedarikçilerden biri olan İpekyol ve Hepsiburada isimli şirketler, bu hukuka aykırı eylemler nedeniyle kargo ücreti ödemek zorunda kalacaklar. Hepsijet çalışanları, sadece kendilerine değil, çalıştıkları tedarikçilere de zarar veriyorlar. Ayrıca, telefon numarası ve adres bilgileri kişisel veridir. Kişisel veri ihlali, TCK maddesi 135 ve devamındaki hükümlere göre suçtur. Haftada bir değişen kargo personeliyle kişisel verilerimizi paylaşamazsınız.
Hepsijet kargo firması evde olmama rağmen beni evde bulamamış! Ardından yine bana bilgi vermeden direk iade süreci başlatmış. Belki ben gidip şubeden alacağım. Üstelik belirtilen gün evdeyim ben. Belki evde makine çalışıyor ya da süpürge. Zili duymamış olabilirim. Telefon aracılığıyla evde yoktunuz ...
Sipariş verdiğim firma kargomu Hepsijet ile kargoladı. Hepsijet, kargo süresince bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için sistemden kargomun durumunu kendim kontrol etmek istedim. Kargomun dağıtıma çıkarıldığını ama adreste bulunamadığımı yazmışlar. Arayıp durumu bildirdim fakat kendilerinde olan te...
12 Nisan 2025 tarihinde Hepsijet kargo beni sabah saatlerinde aradı. Hafta sonu olduğundan telefon sesine uyanamadım. Ancak eve gelip kapıyı da çalmadıkları için kargomu bana teslim etmediler. Aramadan tam 45 dakika sonra dönmeme rağmen kargoyu getiremeyeceklerini, ancak onların olduğu tarafa giders...
Hepsijet çalışanı, o an adreste bulunan insanların beni tanımaması sebebiyle paketi teslim etmiyor. 'Sizi tanımıyorlar, burada ne yapacağım?' diye soruyor ve alaycı bir gülümsemeyle bana bakıyor. O sırada karşı sokakta bulunan yurdumda olduğumu ve 'Geliyorum,' dediğim halde, bir dakika dahi beklemed...
DEC1001753446 numaralı kargom için 04.04.2024 tarihi saat 12.48'de 0549*****23 numaralı telefondan arandım. Adresi yanlış girdiğimi söyleyip konum atmamı istediler. Adresi yanlış girmediğim halde tekrar söyledim. Aynı telefon numarası saat 13.16'da tekrar aradı, tekrar adresi yanlış girdiğim için bu...
Yorumlar