to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kendi sayfasında yazmasına rağmen adres değişikliği iptali yapmıyor. Şu anda kargomu dağıtıma çıkaran arkadaşa da ulaşamayacaklarını söylüyorlar. Yani benim kargomun nereye geleceği de belli değil. Hangi devirde yaşıyoruz? İnsan kuryesine mesaj atamaz mı hiç? Hepsijet e yakışmıyor.
Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...
Hepsijet kargo firması, öğlen 12 de dağıtıma çıkmıştır 4 saate sizde diye SMS atıyorlar, saat 16 da tekrar SMS atıp 21 e kadar teslim edilecek diye yeni mesaj atıyorlar. Geçen sefer de müşteri temsilcisine yazdım. Tüm gün evde bekledim 18 de çıkacağım dedim ama yine teslim edilmedi, sabah 9 dan akşa...
Hepsijet kargo ile kargomun daha hızlı gelmesi için adres değiştirme özelliğini kullandım. Ancak sistem, teslimat süresini 5 gün öteledi. Bu sefer de adres değişikliğini iptal etmek için Hepsijet sitesine girdiğimde, sitede bu işlemi yapacak bir seçenek bulamadım. "adres değiştir" özelliğini kulland...
Ürün siparişi verdim ve Hepsijet ile yolladılar. Ürünüm paket dağıtıma çıkmadan adresimi değiştirdim, ancak paket eski adrese dağıtıma çıktı. Eski adrese uğramamışlar bile. Sonra akşamına kurye, kendi isteğine göre paketi iptal etmiş. Yetkiliye yazdım, ürünü kurye iptal etmiş ve geri gönderiliyor de...
Hepsijet kargosu nasıl bana sormadan kargomu iptal edebiliyor. İlk başta farklı bir adrese götürüp teslim edip sonrasında iptal uygulaması yapılması ve bu konu hakkında asla bilgilendirilmemem, kargo dağıtıma çıktığı zamanda asla bir bildirim almadım.
Yorumlar