Evde Olmama Rağmen Kargom İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsijet Kargo ile Q79U21G61HJ takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom, 2 gün önce İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Evde olmama ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamasına rağmen, "alıcıya ulaşılamadı" gerekçesiyle kargom satıcı firmaya iad...

Sipariş verdiğim firma kargomu Hepsijet ile kargoladı. Hepsijet, kargo süresince bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için sistemden kargomun durumunu kendim kontrol etmek istedim. Kargomun dağıtıma çıkarıldığını ama adreste bulunamadığımı yazmışlar. Arayıp durumu bildirdim fakat kendilerinde olan te...

Hepsijet kargo tam bir pişmanlık. Bugün dağıtıma çıkan kargom kapıma gelmediği halde 'Adrese geldik, ulaşamadık, iade süreci başlatılmıştır' diye bildirim geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin alan dışı olduğunu ve iadeye yönlendirdiklerini ilettiler. Ben, adresimin alan dışı olduğunu ...

Hepsijet kargo firması, iade edeceğim ürünü almak için evime gelip kargoyu teslim alması gerekirken, kurye bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden kapıma başka bir kargo firmasının bıraktığı siparişimi iade ürün olarak düşünüp evime gelen kargoyu alıp götürmüştür. Ben hırsızlık olduğunu düşünüp si...

Hepsijet adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü iadeye yolladı. Hiçbir şekilde aranmadım. Bunu da geçiyorum bütün kargoların bir bekletme süresi ya da gelip şubeden alın ya da tekrar adrese getirme gibi seçenekleri var ama Hepsijet Üsküdar şubesi adreste olmadığım gerekçesiyle direk iadeye yolluyor ka...