hepsiJET Depo

Hepsijet adlı kargo firmasının deposunda ürünüm kayboldu. 1 aydır sürekli soruyorum; ilk günler paketin kaybolduğunu kabul ederlerken şimdi ise sorumluluğu satıcı firmaya atıyorlar. Verdikleri cevap şu: Paketinizin araştırma süreci devam ederken satıcı firmanızdan fatura talep edilmiş, henüz dönüş y...

Hepsijet kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, gönderim sürekli aktarmada görünüyor. Canlı desteğe yazdığımda, 'Bizim şubeyle bir iletişimimiz yok' diyorlar. Nasıl olur da bir şubenin telefon numarası olmaz, kesinlikle anlamış değilim. Büyük firmalar da Hepsijet'i kullanıyor, bunu da anlamıyo...

Ben Hepsiburada satıcıydım. Mağazam Kaymak Kitabevi sahibi Sedef Kılıç yazıyor. Hafta sonu sipariş geldi. 30 Haziran 2025 Pazartesi günü kargoyu hazırladım. Bekledim kargoyu gelip almadılar. Süresi bitince mecburen bende 1 Temmuz 2025 Salı günü Esenyurt Hepsijet deposuna güvenliğe teslim ettim. O da...

Ürünüm Adana Gürselpaşa şubesine dağıtım için geldi. Bütün gün yerimde olmama rağmen kimse kargomu getirmedi. Ancak sisteme 'adreste bulunamadı ve alıcı arandı, kargo kabul edilmedi' yazılmış. Ürünüm tekrar satıcıya iade gönderilmiş. Kendi inisiyatifleriyle işlem yapıyorlar.

Sipariş vermiş olduğum ürünü Hepsijet kargo firması bir haftada ulaştırmadı. Kargom hâlâ beklemede ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir açıklama yapılmıyor. Hepsijet'in keyfini bekliyoruz. Kargomu iptal ettim, bu firmadan memnun kalmadım.

Hepsijet teslimat konusunda sorun yaşadım. Kargomu almak istediğimde ulaşılabilecek hiçbir merci yok; sadece SMS üzerinden işlem yapıyorlar. Kargonun ulaşacağı günle ilgili bilgi var, fakat kargomu acil almak istedim ve yine ulaşılabilecek bir merciye ulaşamadım. Şubeler depo olarak kullanıldığı içi...

Hepsijet firmasına Geliver üzerinden kargo gönderimi yapıyoruz. Ürünlerimiz 4 desi ölçülerindedir. Ancak maalesef kargo firması, ürünlerimizin desisini fazla yazarak daha fazla ücret almaktadır. Günde yüzlerce kargo gönderiyoruz; 3-4 desi olarak giden kargomuz Hepsijet kargosunda maalesef desi yükse...

Hepsijet kargo firmasından kargo bekliyorum. Kargonun gelmesi 3-4 gün sürüyor. Diğer kargo şirketleri 1-2 gün içinde teslimat yaparken, Hepsijet'te kargoların çok geç gelmesinden hiç memnun değilim. Sipariş verdiğimde kargo ilk gün hiç hareket etmiyor, ikinci gün ancak hareket başlıyor. Kargo 3. vey...

Hepsijet kargo firmasında ciddi düzensizlikler yaşanıyor. Personel sık sık değişiyor ve kargo hazırladığınızda almaya gelmiyorlar. Sonrasında Hepsiburada bu durum nedeniyle ceza uyguluyor. Hepsiburada ile iletişime geçtiğinizde konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyorlar. Hepsijet'i aradığı...

Hepsijet ile çalışmaya daha başlamadan yaşadığımız pişmanlık. Firmanın sözde temsilcisi Y**** K. Hanım, anlaşma evraklarını bir başımızın üstünde çevirip atmamızı istemedi. 5 dakikalık sözleşme, haftalardır hanımefendinin hiçbir şeyle uğraşmak istemeyip her şeyi hazır istemesi yüzünden yapılamıyor...

Randevulu siparişin amacı, ürünün istediğim zaman gelmesini sağlamak değil mi? Bu ekstra ücreti, ürün gelmeyecekse neden ödedim? 09.00-22.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendiği için bütün gün dışarı çıkamadım. İki kez çağrı merkezini aradım, sürekli 'gelecek' denilerek bekletildim, faka...

Gayrettepe Depo, Hepsijet kargo gönderi takip numaram ile yeni telefon teslimatını güncelledik. Yeni numaram ile inşallah bugün teslim edersiniz. Direkt olarak kuryeye bildirildi, 5 dakika önce dağıtıma çıkmış. Umarım sorun olmaz, bekliyorum. Bir an önce gelmesi dileğiyle. Umarım :)

Hepsiburada satıcısıyım, aylardır Hepsiburada ve Hepsijet ile uğraşıyorum. Satış yapıyorum, kesinlikle gelip ürünü teslim almıyorlar. Her satış yaptığımda satıcı destek hattını arayıp talep oluşturmak zorunda kalıyorum. Hepsi sürekli aynı şeyleri söyleyip kesinlikle çözüme kavuşturmuyor. Biliyorsunu...

Hepsijet Niğde şubeye ulaşmak imkansız. Konumu desen belli değil. 4 gün önce sabah gelen paket neden dağıtıma çıkarılmıyor? Anlamıyorum. Hem dağıtıma çıkmıyor hem de gidip almak isterseniz politikasına aykırıymış. Resmen paketim rehin alındı bugün de alamazsam hukuki süreci başlatacağım.

Kargo firmasına 6 gün önce bana ulaşması için teslim edilen ürünümden ses yok. Müşteri temsilcisine kolayca ulaşılabilmesi sorunu çözmeyi sağlamıyor çünkü Gebze depo adeta bir karadelik ve ancak, dikkate alınırsa diye ümit edilerek not gönderilmesini sağlayabiliyorsunuz. Şu ana kadar paketime ne old...

Afyon ile Burdur arası yaklaşık 2saat mesafede. Ama kargolar, sabah 6'da Afyon'a ulaşsa bile, Burdur'a ulaştırılmıyor. Ve kargo o günü Afyon'da geçiriyor. Ben bunu sadece Hepsijet'de gördüm. Diğer firmalar böyle yapmıyor. Böyle yapacaksanız, Hepsiburada bize diğer firmalarla da hizmet versin de terc...

Hepsiburada firmasına ve kendi bünyesindeki Hepsijet adı altındaki firmasına güvenerek 'yarın kapında' seçeneğine güvenerek, bakınız hep güvenerek diyorum, ürün sipariş ettim. Ürün dağıtım merkezine ulaştı. Satıcı zamanında gitti, ürünü kargo etti. Üstüne düşen görevi yaptı. Gel gör ki kargo firması...

Hepsijet ile gelen kargom 8 gündür aktarma merkezinde bekliyor. Arıyorum şikayet kaydı oluşturuyorum deyip duruyorlar. Gerekli aksiyon alma yok. Personel eksikliğinden oluyor diyor her gün farklı biri farklı şekilde açıklama yapıyor. Ama nedense hiçbir türlü dönüş olmuyor. Ben aradıkça kayıt açıyorl...

Sayın Yetkili, Hepsiburada platformu üzerinden satış yapmakta olan bir satıcı olarak, son dönemde yaşadığım ciddi malı kayıplar nedeniyle sizlere resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Ürünlerimin desi değerlerinin sisteminizde yanlış hesaplanması sonucu, Hepsijet kargo firması tarafından tarafım...

Ebebek gönderim bana ulaşamadıkları için şubeye gitmiş şubeden arkadaşım teslim aldı ancak paketin birini teslim etmişler diğerini vermemişler müşteri hizmetlerini aradığımda zaten şubeden alım olmadığını orayı depo olarak kullandıklarını söylüyorlar. Aynı isim adına aynı anda verilen aynı anda dağı...