to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Okey.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile hap003004237745 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun teslim edilmesi gereken adres “aşağı Mah. Atatürk Cad. No:11/b” Easy Point Esnaf - n Kolay Şenkaya teslimat noktası, Şenkaya/Erzurum olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat noktasına da gelmedi.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ücret iadem gerçekleşiyor.
304,92 TL tutarındaki ürünüm kayboldu ve artık ürünü istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kredi/banka kartı ile yaptım. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 6275 4017 9757 59 takip numaralı siparişim, Hepsijet adlı kargo firması tarafından hâlen teslim edilmedi. Siparişim günlerdir Maltepe, Bakkalköy ve Sancaktepe aktarma merkezleri arasında dolaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her se...
5 Ekim'de Hepsijet ile tarafıma gönderilen 62753918340547 takip numaralı kargom, Van şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Ben de bizzat şubeye giderek kargomu almak istedim ancak şubede aramalarına rağmen kargomu bulamadılar ve bana dönüş yapacakları...
6 Ekim'de Hepsijet ile gönderilen tx6720351001635 takip numaralı kargom, pazartesi günü kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat tarihi olarak 14 Ekim gösteriliyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlan...
14 Ekim tarihinde yurt içinden İstanbul’a gönderilmek üzere Hepsijet kargo firmasıyla bir elektronik ürün gönderisi bekliyordum. Elimde sadece sipariş numarası (480 722 852 9) mevcut, kargo takip numaram bulunmuyor. Ürünüm 3 haftadır kayıp ya da gönderilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez ar...
Yorumlar