to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 20:19:53’te Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan yanlışlıkla Hepsifinans hesabıma 2.450 TL para gönderdim. Bu işlemden sonra günlerdir paramı geri alabilmek için uğraşıyorum ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum, üstelik gönderdiğim tutar Hepsifinans hesabımda da görünmüyor.
Şu ana kadar toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bir telefon numarası verilip “bu sefer de burayı arayın” denildi ve sürekli başka yere yönlendirildim. Somut bir çözüm sunulmadı, işlemimle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve resmen oyalandığımı hissediyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim ve şu anda ortada olmayan 2.450 TL’nin acil olarak Ziraat Bankası vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hem paramın nerede olduğu açıklığa kavuşsun hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile aldığım taksitli ürünleri her ay düzenli ödemekteydim. Son taksitimi 09.12.2024 tarihinde ilgili finans kurumunu...
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Yaklaşık 1,5 aydır Hepsifinans üzerinden yaptığım iki ayrı 1500 TL’lik taksitli ödeme işleminde sorun yaşıyorum. Ödemelerimi yapmama rağmen, sistemde hâlâ “ödeme gecikti” uyarısı çıkıyor. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise eski telefon numarama doğrulama kodu gönderildiği için giriş yapamıyorum...
Hepsifinans'ta adıma bilgim ve onayım dışında hesap açılması ve bu hesaptan usulsüz şekilde limit kullandırılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Adıma Hepsifinans hesabı, bana ait olmayan bir telefon numarası kullanılarak açılmış, buna rağmen kimlik ve iletişim doğrulaması yapılmadan ...
08.08.2025 tarihinde torunuma göndereceğim parayı yanlışlıkla Hepsifinans'a 500 TL olarak gönderdim. Bankam aracılığıyla iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamadım. Hepsifinans'a hiçbir borcum olmamasına rağmen iade talebime cevap dahi vermiyo...
Yorumlar