to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Edilen 2.450 TL’nin Acil İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
14.01.2026 tarihinde saat 20:19:53’te Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan yanlışlıkla Hepsifinans hesabıma 2.450 TL para gönderdim. Bu işlemden sonra günlerdir paramı geri alabilmek için uğraşıyorum ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum, üstelik gönderdiğim tutar Hepsifinans hesabımda da görünmüyor.
Şu ana kadar toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bir telefon numarası verilip “bu sefer de burayı arayın” denildi ve sürekli başka yere yönlendirildim. Somut bir çözüm sunulmadı, işlemimle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve resmen oyalandığımı hissediyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim ve şu anda ortada olmayan 2.450 TL’nin acil olarak Ziraat Bankası vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hem paramın nerede olduğu açıklığa kavuşsun hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 173314421 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Halen para hesaba geçmedi bu kadar çok mu zor
Maalesef yine 1 ila 3 gün içinde hesabınıza iade edilir dendiği halde böyle bir transfer gerçekleşmedi
Bu durumu çözüme ulaştırın lütfen ayın on dördünden beri paramı kullanıyorsunuz bu hak mı haram olsun siz olsanız şimdi dava açıp fazlasını almıştınız
