to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Alışveriş Limitim Doğrulanamadı Ve Hesabımdan Üç Defa 1 TL Çekildi
14.05.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Hepsifinans üzerinden “Hepsifinanslı Ol” kapsamında hesabıma alışveriş limiti tanımlatmak istedim. Başvuru sırasında tüm kimlik bilgilerim alındı, işlemler tamamlandı ve tarafıma limitin eklendiği, işlemin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımı kullanmak istediğimde hesabımı doğrulanmadığını ve limiti aktif olarak kullanamadığımı gördüm.
Bu süreçte Hepsifinans müşteri hizmetlerini 3kez aradım. Son görüşmemde kimliğimin “bulanık çıktığı” için okuyamadıkları, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Buna rağmen sistem üzerinden hesabımdan 3 kez 1 TL çekim yapıldı ve yine de hesabım ile tanımlanan limitimi aktif olarak kullanamıyorum.
Kimlik bilgilerim ve tüm bilgilerim alınmasına, hesabımdan 3 kez 1 TL işlem yapılmasına ve tarafıma limit tanımlandığı söylenmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanamıyor ve limiti kullanamıyorum. Hepsifinans hesabımın ve tanımlanan alışveriş limitimin bir an önce sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
