to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Hepsifinans üzerinden “Hepsifinanslı Ol” kapsamında hesabıma alışveriş limiti tanımlatmak istedim. Başvuru sırasında tüm kimlik bilgilerim alındı, işlemler tamamlandı ve tarafıma limitin eklendiği, işlemin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımı kullanmak istediğimde hesabımı doğrulanmadığını ve limiti aktif olarak kullanamadığımı gördüm.
Bu süreçte Hepsifinans müşteri hizmetlerini 3kez aradım. Son görüşmemde kimliğimin “bulanık çıktığı” için okuyamadıkları, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Buna rağmen sistem üzerinden hesabımdan 3 kez 1 TL çekim yapıldı ve yine de hesabım ile tanımlanan limitimi aktif olarak kullanamıyorum.
Kimlik bilgilerim ve tüm bilgilerim alınmasına, hesabımdan 3 kez 1 TL işlem yapılmasına ve tarafıma limit tanımlandığı söylenmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanamıyor ve limiti kullanamıyorum. Hepsifinans hesabımın ve tanımlanan alışveriş limitimin bir an önce sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
13.03.2026 günü saat 01:10 civarında Hepsifinans tarafından tarafıma 90.000 TL limit tanımlandığı hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile bildirildi. Bu limite güvenerek 117.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim; ancak çok kısa bir süre sonra “finans başvurunuzu onaylamıyoruz” şeklinde b...
Hepsifinans üzerinden tarafıma bugün alışveriş limiti tanımlandı. Ancak Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığım anda, aynı gün aynı saat ve hatta neredeyse aynı dakika içinde limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Bu nedenle tanımlanan limiti kullanamadan sistem tarafından geri ...
Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve 1 yıldan fazladır Hepsifinans’ı aktif olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 1 aydır Hepsifinans limitim “Hepsifinans limitinden şimdilik faydalanamıyorsun” uyarısıyla kullanıma kapalı görünüyor. Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...
Bugün Hepsifinans üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 30.000 TL limitim onaylandı ve ekranda açıkça limitimin onaylandığı, Hepsifinans’lı olduktan sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ekranda bu onay bilgisini gördükten sonra ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; orada da limitimin onaylandığı tarafıma ...
Hepsifinans üzerinden tanımlı 80.000 TL alışveriş limitimin 17.000 TL’lik kısmını kullandım ancak 3 gün sonra yeni bir işlem yapmak istediğimde sistem “limit veremiyoruz” uyarısı vermeye başladı. Ardından limitimi kontrol ettiğimde kalan tutarın sıfırlandığını gördüm. Ben yalnızca 17.000 TL’lik kıs...
Yorumlar