to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmede Yoğun Arama Nedeniyle Rahatsızlık Yaşadım
Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde, sağlık durumum nedeniyle yalnızca 1 günlük gecikme yaşamama rağmen tarafıma yoğun şekilde telefon aramaları yapıldı. Yaklaşık 3 gün boyunca, günde defalarca ve neredeyse sürekli olarak arandım.
Bu süreçte sağlık durumumdan dolayı telefona cevap veremeyecek durumdaydım ve rahatsız edildiğimi, o an için uygun olmadığımı kendilerine iletemedim. Buna rağmen, bu kadar kısa süreli bir gecikmede bu denli yoğun arama yapılmasını hem rahatsız edici hem de müşteriye karşı saygısız bir tutum olarak görüyorum.
Hepsifinans’ın bu arama sıklığı ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yapılan bu rahatsız edici aramalarla ilgili resmi olarak şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi yaptım fakat faiz işlemiş 6 TL kadar. Bu 6 TL için günde 20den fazla aranıyorum. Gerçekten bu ne kanuna ne de etiğe uygundur.
Merhaba Çağla Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 809192932 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
