to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi tanımlandı ve 90.000 TL’lik limitimden 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm bu işlemleri sorunsuz şekilde yapmama rağmen bir süre sonra hesabımın bakiyesi sıfırlandı ve hesabıma giriş yapamaz hâle geldim. Giriş yapmak istediğimde şifre doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için sisteme erişemiyorum ve bu durum sadece 1 gündür sürse de beni ciddi şekilde mağdur etti.
Daha önce aynı hesap ve kredi ile alışveriş yapabildiğim halde, şimdi telefon numaram güncel olmasına rağmen sistemde eski numaramın görülmesi ve tüm doğrulama kodlarının oraya gitmesi nedeniyle ne hesabıma girebiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum. 260406527040 numaralı siparişime ve kullandığım krediye dair hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yine eski numarama doğrulama kodu gönderildiği için temsilciye bağlanamıyor ve destek alamıyorum. Hem hesabıma ulaşamıyor olmam hem de borç durumumu ve kredi işlemlerimi takip edememem beni çok tedirgin ediyor.
Hesabımın acilen tekrar açılmasını, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla derhal değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski olduğu için artık kullanılamıyor, ancak sistem tüm doğrulama kodlarını hâlâ bu eski numar...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde geri ödemem Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Bu bakiyeyi uzun süre kullanmadım, bugün hesabıma baktığımda bu paranın hâlâ durduğunu gördüm. Bakiyeyi kullanmak istediğimde ise şifre ve telefon doğrulaması istendi. Ancak Hepsiburada/Hepsipay hesabıma ka...
Hepsiburada’da taksitli alışveriş yapmak için Hepsiburada limitini kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kredi raporu sorgulaması sırasında “haso” adı altında bir sorgulama yapılıyor ve doğrulama kodu eski telefon numarama gönderil...
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu ısrarla eski telefon numarama gidiyor. Oysa telefon numaramı bankada güncelledim ve tüm bankacılık işlemlerimde yeni numaram sorunsuz bir şekilde kullanılıyor. Bu sorun daha önce de birçok kez tekra...
Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve şu anda yeni numaramı kullanıyorum. Numara değişikliğinin ardından telefon güncellemesi yaptım, uygulamadan çıktım ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Ne telefona ne de e‑postama şifre yenileme veya doğrulama kodu ...
Yorumlar