to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Gecikiyor
Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden güncelleme yapmak istedim fakat hesap bilgilerimde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Basit bir işlem olması gereken telefon numarası güncellemesini kendi panelimden gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, benden dilekçe yazmamı ve kimlik fotoğrafımı mail ile göndermemi istediler. İstenen tüm belgeleri hazırlayıp göndermeme rağmen 2 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hem sistemde seçenek yok hem de ilettiğim başvuru sonuçlandırılmıyor.
Telefon numarası güncelleme işleminin bu kadar zorlaştırılmasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum. Hepsifinans hesabıma ait telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
