Hepsifinans Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Gecikiyor

Metin

Hepsifinans

13 Mart 20:37

373

Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden güncelleme yapmak istedim fakat hesap bilgilerimde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Basit bir işlem olması gereken telefon numarası güncellemesini kendi panelimden gerçekleştiremiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, benden dilekçe yazmamı ve kimlik fotoğrafımı mail ile göndermemi istediler. İstenen tüm belgeleri hazırlayıp göndermeme rağmen 2 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hem sistemde seçenek yok hem de ilettiğim başvuru sonuçlandırılmıyor.

Telefon numarası güncelleme işleminin bu kadar zorlaştırılmasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum. Hepsifinans hesabıma ait telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hepsifinans

14 Mart 14:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serpil

Hepsifinans

06 Kasım 2025 19:36

741

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda numara güncelleme işlemi yapamıyorum. İnternet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu nedenle işlem onayı alamıyor ve hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Onay Kodu 3 Aydır Ulaşmıyor

Can

Hepsifinans

04 Ağustos 2025 15:54

567

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncellemek istediğimde onay kodu 3 aydır tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle numaramı güncelleyemiyorum ve bu durum, hesabım üzerinde işlem yapmamı ve bilgilendirme almamı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Müşt...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Güncelleme Talebime 4 Gündür Dönüş Yapılmadı, Hesabıma Erişemiyorum

Furkan

Hepsifinans

16 Eylül 2025 14:19

613

"Arama yapıldığı için teşekkürler"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Değişti, Hesaba Erişemiyorum

Murat

Hepsifinans

13 Ocak 17:41

441

Hepsifinans hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için SMS doğrulama kodu alamıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaramı biliyor olmama rağmen hat artık aktif olmadığı için...

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü