to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans hesabımın şifresi iki gündür blokeli ve aynı şekilde sim kartıma da bloke konulmuş durumda. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kredi referans numaramı da bu yüzden öğrenemiyorum. Uygulama doğrulama için link gönderiyor ancak linke tıkladığımda doğrulama yapabileceğim herhangi bir adım ya da ekran açılmıyor.
Bu süreçte Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece otomatik bant kaydı çıkıyor ve “şu anda bloke kaldıramayız” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ayrıca canlı destek üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hem hesabımdaki ve sim kartımdaki blokelerin acil olarak kaldırılmasını hem de kredi referans numaramın tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsifinans alışveriş kredilerime ait şifrem bloke oldu. Yaklaşık 2 hafta önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. 3 hafta önce sim kart değişikliği yaptığım için de telefonuma SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle doğrulama yapamıyorum. Ekrana...
Hepsiburada bünyesindeki Hepsifinans hesabıma giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı deneme yaptım ve bunun sonucunda SIM kart blokesi oluştu. 22 Ocak Perşembe gününden bu yana bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını takip e...
Hepsifinans şifre bloke ve sim bloke çok kötü bir durum. Hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorsun, şifreyi bilmediğin için kesiliyor. Telefonla hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorsun, bir muhatap bulamıyorsun. Beş gündür bununla uğraşıyorum, acil dönüş sağlanmalı...
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Yorumlar