to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesabı Ve SIM Kartı Blokeli, Giriş Ve Kredi Referansına Erişilemiyor
Hepsifinans hesabımın şifresi iki gündür blokeli ve aynı şekilde sim kartıma da bloke konulmuş durumda. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kredi referans numaramı da bu yüzden öğrenemiyorum. Uygulama doğrulama için link gönderiyor ancak linke tıkladığımda doğrulama yapabileceğim herhangi bir adım ya da ekran açılmıyor.
Bu süreçte Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece otomatik bant kaydı çıkıyor ve “şu anda bloke kaldıramayız” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ayrıca canlı destek üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hem hesabımdaki ve sim kartımdaki blokelerin acil olarak kaldırılmasını hem de kredi referans numaramın tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 159473351 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hepsifinans kısmına blokeden dolayı giriş yapamadığım için müşteri hizmetleri kaydını görüntüleyemiyorum. Umarım blokeler bir an önce kaldırılır
Sorun giderildi teşekkürler
