to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada bünyesindeki Hepsifinans hesabıma giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı deneme yaptım ve bunun sonucunda SIM kart blokesi oluştu. 22 Ocak Perşembe gününden bu yana bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde SIM kart blokesi olduğu için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SIM kart blokesinin kaldırılamadığını, uygulama üzerinden şifre değiştirmem gerektiğini söylüyorlar. Uygulama, SIM kart blokesi nedeniyle şifre değiştirmeme izin vermediği için bu süreç bir döngüye giriyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlandığımda, Hepsifinans ile ilgili işlemlere onların bakmadığını, sadece arama için kayıt oluşturabileceklerini belirttiler; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
SIM kart blokesinin kaldırılarak Hepsifinans şifremi sorunsuz şekilde yenileyebilmek ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsifinans alışveriş kredilerime ait şifrem bloke oldu. Yaklaşık 2 hafta önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. 3 hafta önce sim kart değişikliği yaptığım için de telefonuma SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle doğrulama yapamıyorum. Ekrana...
Hepsifinans sim kart blokesi sebebiyle günlerdir borcumu ödeyemiyorum ve sürekli faiz işliyor. Ayrıca sicilime zarar veriyor. 2 haftadır hemen hemen borç ödemeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sorunum çözülmüyor. Oradan oraya aktarılıyorum. Aranacaksınız dediler. Ben de artık...
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Merhaba Sim Kart blokem olduğu için hepsifinans şifremi yenilettiğim zaman NFC adımlarını geçmeme rağmen, kimliğimi başarılı bir şekilde okutmama rağmen şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda sim kart blokesi olduğu için size bağlanamıyorum. D...
Yorumlar