to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Hepsifinans Limitimin Açıklamasız Kapatılması Ve Güven Kaybı
Merhaba, Hepsiburada’nın uzun süredir müşterisiyim ve aynı zamanda Premium üyesiyim. Hepsifinans limitim 60.000 TL olarak güncellendi, görüntülü olarak kimlik teyidim yapıldı ve limitimin açıldığı tarafıma mesajla da bildirildi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum ve ödemeyi Hepsifinans üzerinden gerçekleştirecektim.
Ancak ödeme aşamasına geldiğimde limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeniden kapatıldığını gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsifinans’ın limiti otomatik olarak geri değerlendirmeye aldığını söylediler fakat neden açılıp hemen ardından kapandığına dair net bir açıklama yapılmadı.
Benden önce limitin açılıp mesaj gönderilmesi, ardından hiçbir gerekçe paylaşılmadan tekrar kapatılması gerçekten müşteriyi ciddiye alınmadığım hissine sürüklüyor. Hepsifinans limitimin tekrar aktif edilmesini ve bu ani kapatma süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir geri dönüş yok Hepsiburada'ya yakışmayan bir hareket kurumsal firma olmaları güven sarsar duruma gelmiştir
Merhaba Taner Bey , Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
İlgilendikleri için teşekkür ederim
