Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35945877

Hepsiburada Güvenlik Onayı Var Ama Sipariş İşlemiyor

profile
Onur
HepsiPay
09 Mayıs 22:20
42

Hepsiburada Güvenlik Onayına Rağmen Galaxy s26+ Siparişimi Günlerdir Tamamlatmıyor

Günlerdir Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy s26+ satın almaya çalışıyorum; ancak her işlem denememde ödeme aşamasında siparişim onaylanmıyor ve “güvenlik nedeniyle tarafımızdan aranacaksınız” denilerek süreç durduruluyor.

Buna rağmen yapılan her aramada açıkça kartın bana ait olduğunu, üyeliğin bana ait olduğunu, herhangi bir dolandırıcılık ya da şüpheli işlem olmadığını ve telefonu bizzat benim satın almak istediğimi defalarca onayladım. Buna rağmen sipariş bir türlü tamamlanmadı.

Müşteri olarak hem kart sahibi benim, hem üyelik benim, hem telefonla defalarca güvenlik onayı verdim. Buna rağmen günlerdir aynı kısır döngü yaşatılıyor ve ürünü satın almam fiilen engelleniyor. Eğer ürün satılmayacaksa ya da sistemsel/güvenlik kaynaklı bir kısıtlama varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesi gerekir.

Bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu akşam yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı nedeniyle üyeliğimi dahi sildim. Yarın gidip bayiden 20 bin daha fazla vererek aynı ürünü alacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Merve
Hepsiburada
04 Haziran 2025 22:14
1.212

04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ 256 GB model telefonu 23.599 TL fiyatıyla satın aldım. Siparişimi tamamlayıp ödemesini kartımla yaptım. Ancak aynı gün, tarafıma "ürün hatalı fiyatla satışa sunulduğu için siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj iletildi. S...

onaylanan-siparisim-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İbrahim
Hepsiburada
16 Mayıs 2025 15:35
519
"Hızlı aksiyon alınmayıp, sürüncemeli bir süreç olsa da, sorunu bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Fiyat Hatası Gerekçesiyle Bilgim Dışında İptal Edildi

profile
Yunus
Hepsiburada
04 Haziran 2025 17:27
430

Hepsiburada.com üzerinden 04.06.2025 tarihinde, satıcısı da bizzat Hepsiburada olan 'Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Siyah - Siyah/256 GB' ürününü kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Aradan 3-4 saat geçtikten sonra, bilgim olmadan siparişi 'fiyatlandırma ha...

satin-aldigim-urun-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-bilgim-disinda-iptal-edildi-3.pdf
satin-aldigim-urun-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-bilgim-disinda-iptal-edildi-2.pdf
satin-aldigim-urun-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-bilgim-disinda-iptal-edildi-1.pdf
3 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

profile
Hasan
Hepsiburada
05 Haziran 2025 19:25
627

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Siparişimin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptali ve Mağduriyetim 4 Haziran 2025, 15:02] tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 453 883 129 5 sipariş numaralı [Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB] model cep telef...

hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparisimin-iptali-ve-magduriyetim-1-16.jpg
2 Destek

Hepsiburada'da İndirimli Ürün Oyunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Veysel
Hepsiburada
23 Kasım 2024 08:25
3.825

11.11.2024 de Hepsiburada üzerinden, satıcı Teknosa olan Samsung s24+ telefonu, o güne özel 37.000 TL'den 33.000 TL'ye indirimle satın aldım. Kredi kartımda limit olmadığı için farklı bir bankadan kredi kullanıp karta aktarma yaptım. Neyse, siparişim onaylandı. Ertesi gün kargoya verilmesini bekler...

Video Şikayetler

Hepsipay Para İadesi Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Hepsipay Para İadesi Sıkıntısı!

profile
Fatih
Hepsiburada Hazır Limitim Düştü videonun kapak resmi

Hepsiburada Hazır Limitim Düştü

profile
Kenan
Hepsipay Hepsiburada Hazır Limit Faizi Ürünler İade Edilmesine Rağmen Düşmüyor! videonun kapak resmi

Hepsipay Hepsiburada Hazır Limit Faizi Ürünler İade Edilmesine Rağmen Düşmüyor!

profile
Altan
Hepsipay Mağduru! videonun kapak resmi

Hepsipay Mağduru!

profile
Bülent
Hepsipay Onaysız Para Çekilmiş! videonun kapak resmi

Hepsipay Onaysız Para Çekilmiş!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

HepsiPay yapamıyorum HepsiPay kart HepsiPay ödeme HepsiPay silme HepsiPay telefon
Benzer Şikayet Yaz