İade Alınmadan Yeni Ürün Göndermem İsteniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinde satıcıyım. Mağaza ismim Veos Bilişim, ID numaram 7000150312'dir. 14 Kasım 2024 tarihinde, sipariş numarası 4475524590 olan ürünü gönderdim. Ürün, 4 ay sonra kurulum için tüketici tarafından servis çağrıldığında kırık çıkıyor ve servis rapor tutuyor. İade veya değişim için tarafı...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4475571544 numaralı siparişle ilgili olarak, müşteri ürünü 11.08.2025 tarihinde aldıktan tam bir ay sonra, içindeki parçaların eksik olduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Oysa ürünü kullandığı ve işini çözdüğü açıkça...

Hepsiburada satıcısıyım. 4050204825 numaralı müşteri siparişinde bir ürün sattım. Müşteri ürünü 15 gün kullanmış, kullandıktan sonra küçük modeli olduğunu iddia edip, ürünü geri gönderdi. Ürün ambalajsız, ve kırık gelmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almadım, Tekrar müşteriye geri gönderdim. Burada He...

Hepsiburada Satıcısı olarak bana yaşatılan sıkıntıları hiçbir diğer satıcı olduğum platformlarda yaşamadım. Geçen hafta 2 tane siparişim vardı. Aynı gün paketleyip hazırlamama rağmen 5 gün boyunca Hepsijet gelip kargoyu almadı. Müşteri haliyle kargoya verilmeyen siparişten şikayet etti. Halbuki bu s...

Hepsiburada satıcısı olarak mağdur edildim. 940891003 numaralı sipariş iadesi olarak tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Bununla ilgili talep oluşturup Hepsijet şube müdürüne bilgi verdim. İade talebini reddedip görselleri ekledim. Uygulamadan veya açtığım talepte bana hiçbir şekilde bilgi vermedin...