to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satıcı Olarak Haksız İade Ve Mağduriyet
Hepsiburada satıcısıyım. 4050204825 numaralı müşteri siparişinde bir ürün sattım. Müşteri ürünü 15 gün kullanmış, kullandıktan sonra küçük modeli olduğunu iddia edip, ürünü geri gönderdi. Ürün ambalajsız, ve kırık gelmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almadım, Tekrar müşteriye geri gönderdim. Burada Hepsiburada müşteriye parasını iade etmiş ve bizi mağdur etmiştir. Konuyu anlatıyorum fakat Hepsiburada destek, ''Müşteri ambalajsız gönderiyi vermiştir. Ambalajlama yetersiz olduğundan tazmini hakkında destek olamayız.'' bu şekilde mesaj iletiyor, müşteri ambalajsız göndermiş burada cezayı ben neden ödüyorum? Müşteri ürünü açtığında farklı ürün gelmiş ise nasıl fark etmez. Ürünün üzerinde kodu yazıyor. Ürünü benim gönderdiğim ürün değildir. İlk resimde kendi gönderdiğim paketlemeyi yüklüyorum, diğeri müşterinin bize iade etmek istediği paketlemedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Konunun detaylı incelenebilmesi için mağaza cari numaranızı ve varsa talep numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba, Konunun detaylı incelenebilmesi için mağaza cari numaranızı ve varsa talep numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili mağaza bilgilerinizi iletmediğiniz için size destek olamadık. Talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Belirttiğiniz adresten maalesef destek alamıyorum. Çünkü karşı taraf yani müşteri ambalassız gönderdiği için tanzim veremiyorlarmış. Müşterinin ambalassız gönderdiğinden biz sorumlu oluyoruz. Ürünü ben geri almadan, Hepsiburada para iadesi etmiş ,
