Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çözülmüş Destek Kayıtları Hâlâ Açık

profile
27 Şubat 00:37
109

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden açmış olduğum destek kayıtlarımla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir durum yaşıyorum. Mağaza ıd numaram 700109507 olup, Ocak 2026’dan bu yana toplam 6 adet destek kaydım sistemde “işlem sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu kayıtların bir kısmındaki sorunlar aslında çözüme kavuştu, ancak buna rağmen sistemde hâlâ açık görünmeleri, her an olumsuz bir durumla karşılaşacakmışım hissi veriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Destek kayıtlarının çözüldüğü halde neden kapatılmadığı konusunda da herhangi bir net bilgilendirme almadım, manuel bir kapatma işlemi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Mail üzerinden ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. Destek merkezinde açık görünen bu 6 kaydın, çözümlenenlerin kapatılması ve kayıt durumlarımın güncel ve doğru şekilde görüntülenmesini talep ediyorum.

27 Şubat 15:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 196103864426340 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Özem
Özem
28 Şubat 14:41

Sorunum halen beklemeden çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Mağazamda Ürünler Satışa Kapatıldı, Destek Kayıtlarına Yanıt Gelmiyor

profile
09 Şubat 09:11
136
hepsiburada-magazamda-urunler-satisa-kapatildi-destek-kayitlarina-yanit-gelmiyor-1.jpg
1
Doktor sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 16:08
172

98.000 TL Ödemelerimin IBAN Hatası Nedeniyle Ödenmemesi

profile
30 Ocak 14:20
124
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilmiş Ödeme Gecikmesi Ve Açıklamasız Erteleme

profile
04 Şubat 09:00
134
Benzer Şikayet Yaz