to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İş Ortağım platformunda 7000279945 mağaza numarasıyla SEKA Teknoloji kullanıcı adıyla satış yapmaktayım. Ancak 2025 yılının Ocak ayından itibaren Hepsiburada İş Ortağım hesabımdan “müşteri memnuniyeti” adı altında çok sayıda ve farklı tutarlarda kesinti yapılmaktadır. 300 TL, 600 TL, 3.000 TL, 5.000 TL gibi tutarlarda çeşitli zamanlarda yansıtılan bu kesintiler toplamda yaklaşık 60.000 TL gibi ciddi bir miktara ulaşmıştır.
Bu kesintilerle ilgili olarak Hepsiburada İş Ortağım destek birimiyle defalarca görüştüm. Bana, sözleşmede bu şekilde geçtiği ve ellerinde bir imkan olmadığı söylenerek konu geçiştirildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sözleşmede yer alıyor denilmesine rağmen, bu kadar yüksek ve sık “müşteri memnuniyeti” kesintisinin adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem veya gerekçe ile nasıl hesaplandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak ticaret mahkemeleri nezdinde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Hepsiburada iş ortağı olarak, hesabımdan "müşteri memnuniyet bedeli" adı altında 90.000 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Üstelik toplamda sadece 10.000 TL tutarında satış yapmış olmama rağmen, 90.000 TL gibi orantısız ve mantıksız bir ceza uygulanmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhang...
Hepsiburada İş Ortağım mağazam üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlar sonrası yaşadığımız ödeme ve hesap hareketleriyle ilgili bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Rize’de faaliyet gösteren mağazamızda, 29 Temmuz 2025 ve 05 Ağustos 2025 tarihlerinde yapılması gereken hak ediş ödemeleri tarafımıza hal...
Hepsiburada platformunda petshop ürünleri satışı yapıyordum. Temmuz 2025’ten bu yana satışlarımın ödemesini alamıyorum. 7.000 TL tutarında ödeme beklerken, 8.000 TL gibi satışlarımı dahi aşan bir kesinti yapıldı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Satıcı panelinde bu kesintilere dair herhangi bir aç...
Hepsiburada.com’da şekerleme satıcısı olarak faaliyet gösteriyordum. Ancak yaşadığım kargo sorunları ve destek merkezinin yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Hepsijet, ürünleri adresimden almaya gelmedi ve kargo adı altında defalarca kesinti yapıldı. Ayrıca yaptığım satışlardan dolay...
Hepsiburada üzerinden gözlük satışı yapıyorum. Ürün özelliklerini girerken, kendi katalog sistemleri nedeniyle bazı ölçüleri göremiyoruz. Bu nedenle müşteri köprü ölçüsünü yanlış anlayıp ürünü yanlış alabiliyor. Son yaşadığım siparişte (Sipariş No: 4728030766), müşterinin yanlış ürün alması sebebiyl...
Yorumlar