Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Güven Kaybı

3 Mart 2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden bir tunik siparişi verdim ve HM849712 numaralı siparişim için ödemeyi başarıyla gerçekleştirdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Yaklaşık 5 gün boyunca siparişimin kargoya verilmesini bekledim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal ettiklerini gördüm. Durumu sorduğumda ise ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünü stokta var gibi gösterip satışa sunmaları, ardından da günlerce beklettikten sonra iptal etmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hepsimoda’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.