Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34368980

Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşegül
Hepsi Moda
27 Kasım 2025 13:50
2.012

Hepsimoda’dan pazar günü ayakkabı ve body siparişi verdim. O günden beri kargoya verilmedi ve “sistemsel sorun yaşıyoruz” denildi. Ben de madem sorun var, siparişimi iptal edin dedim. Ancak buna rağmen hem siparişi iptal edemediklerini söylediler hem de daha sonra bana hiçbir onay sormadan, “sorun çözülünce kargoya verilebilir” durumundayken siparişimi direkt iptal etmişler.

Dün ikindi saatlerinde, yaklaşık beş civarı siparişimin iptal edildiğini ve para iadesinin yapıldığını söylediler. Bugün bankamı aradığımda ise banka, hesabımda Hepsimoda’dan gelen herhangi bir iade görünmediğini ifade etti. Yani hem benden onay almadan siparişimi iptal ettiler hem de iade yapıldı denmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, öncelikle ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da aynı koşullarda siparişimin yeniden oluşturulmasını istiyorum. Ve bana iptal edildiği ile ilgili SMS gelmedi sadece koyacağım ve numaralarını arıyorum direk meşgule düşüyor

Destekleyenler
profile Sema
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı Ve İade Yapılmadı

profile
Emine
Hepsi Moda
03 Temmuz 2025 13:18
3.052

16 Haziran'da 1600 TL civarında bir sipariş verdim, Hepsimoda sayfasından. 17 gün geçti ve hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli önümde 5 kişi olduğunu söylüyor ve 50'li dakikalara geldiğimde sıradakinin ben olduğumu belirtiyorlar, ancak 60 dakikadan sonra telefon kapanıyor. What...

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-kaldi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
5 Yorum

Eksik İade Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Hepsi Moda
14 Ağustos 2025 23:48
2.851

30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsimoda Muhatap Bulunamıyor

profile
Serap
Hepsi Moda
20 Mayıs 2023 16:49
2.193
"Müşteri hizmetleri gerçekten fazlasıyla ilgilendi, firmanın iyi niyetinden şüphem kalmadı yalnız özellikle iade sürecindeki eksikliklerin giderilmesi gerektiği hususunu yeniliyorum firmanın piyasada daha iyi yerlere gelebilmesi adına. İlginize anlayışınıza teşekkürler"
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Geciktiriliyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aslı
Hepsi Moda
27 Ağustos 2025 23:44
2.966

24.08.2024 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM655176 numaralı siparişimle çeşitli kadın kıyafetleri, ayakkabı ve terlik satın aldım. Toplam 1.939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala tedarik aşamasında olduğu için iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hepsi Moda Alınan İade Ürün İçin Para İadesinin Gerçekleşmemesi

profile
Yakup
Hepsi Moda
12 Haziran 2024 18:45
1.696

Hepsi Moda sitesinden bir adet ürün aldık ürün bedeni uymadığından dolayı elimize ulaştığı aynı gün içerisinde ürünü kargolayarak iade işlemi talebinde bulunduk. 24.05.2024 tarihinde kargoya verdiğimiz ürün için iade işlemi hala gerçekleşmedi (17 18 gün geçti). WhatsApp üzerinden yaptığımız haberleş...

Hepsi Moda Alınan İade Ürün İçin Para İadesinin Gerçekleşmemesi
Hepsi Moda Alınan İade Ürün İçin Para İadesinin Gerçekleşmemesi

Video Şikayetler

Hepsi Moda Yırtık Gömlek Ve Eksik Kargo! videonun kapak resmi

Hepsi Moda Yırtık Gömlek Ve Eksik Kargo!

profile
Büşra
Hepsi Moda İade Etmek İstiyorum! videonun kapak resmi

Hepsi Moda İade Etmek İstiyorum!

profile
Yıldız
Hepsi Moda Eksik Gelen Ürün! videonun kapak resmi

Hepsi Moda Eksik Gelen Ürün!

profile
Müjde
Hepsi Moda Yanlış Ürün Geldi, İletişim Yok! videonun kapak resmi

Hepsi Moda Yanlış Ürün Geldi, İletişim Yok!

profile
Fatmanur

Öne Çıkan Konular

Hepsi Moda iade Hepsi Moda kargo Hepsi Moda sipariş iptali Hepsi Moda ayakkabı Hepsi Moda numarası
Benzer Şikayet Yaz