Kullanılmış Kazak Gönderildi, Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Süreci Yok

Modamping (Hepsi Moda) üzerinden md23981 sipariş numarası ile 9 Mart tarihinde toplam 1.115 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle kazak siparişi verdim. Ürünler 16 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin, web sitesindeki görsellerle hiçbir ilgisi yoktur.

Ayrıca gelen kazaklardan biri, daha önce kullanılmış veya giyilmiş izlenimi veren, hijyen kurallarına aykırı bir durumda teslim edilmiştir. Hem görselden farklı ürün gönderilmesi hem de bu şekilde kullanılmışa yakın bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir değildir.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım gerekçe gösterilerek iade süreci başlatılamamakta ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamaktayım. Taraflarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve kapıda ödeme ile yaptığım 1.115 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.