to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Başlatılmadı Ve Kredi Kartı İadesi İçin Bilgilendirme Yok
Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen internet sitesinde hâlâ teslim edilmiş olarak görünmüyor.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen iade sürecinin sistemde başlatılmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ceketin bedeli olan 970 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bende iade oluşturacaktım hediye almıştım aldığım kişiye olmadı değişim yapmak istediğimi söyledim onlarda değişim olmuyor iade oluyor kartınıza ücret geri yatıyor dediler ama şikayetlere bakınca da ücret yatırılmıyor anlaşılan zaten çoğu firma değişim yapıyor iade kabul etmiyor burası tam tersi