to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim'de Instagram üzerinden "hepsimoda" adlı sayfadan kapıda ödeme yöntemiyle gömlek ve etek siparişi verdim, toplamda 597 TL ödedim. Gelen ürünler beklediğimden çok kalitesizdi ve vasat bir kumaştan yapılmıştı. Bu nedenle iade hakkımı kullanarak ürünleri PTT Kargo (Takip No: 2783437676823) ile geri gönderdim.
İade ürünler 13 Ekim'de teslim edilmesine rağmen, bugün 6 Kasım olmasına karşın hala tarafıma geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 20 Ekim'de IBAN'ıma ödeme yaptıklarını iddia ettiler fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Dekont talep ettiğimde ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca alışveriş sırasında herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.
Geri ödemenin bir an önce hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
14 Ekim’de Hepsimoda üzerinden aldığım gömlek, pantolon ve etek ürünlerinde ciddi kalite ve dikiş hataları ile karşılaştım. Özellikle etek çok kötü durumdaydı, gömlekte ise belirgin dikiş hataları vardı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve bana, iade tutarı olan 988 TL’nin 10 iş günü içinde banka h...
Bir etekli takım ve bir gömlek siparişi verdim. 10 gün sonra bugün kargom geldi. İçinden sadece gömlek çıktı, diğer sipariş verdiğim takımla ilgili hiçbir fikrim yok. Arıyorum, bağlanamıyorum. Bir muhatap da yok. En son ürünlerim gelmeden önce Instagram üzerinden iletişime geçmiştim, ne zaman verile...
Instagram üzerinden Hepsimoda Aldı isimli alışveriş sitesinden penye kumaş bir bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeni dar geldi hem de kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, kp0590*****11 takip numarasıyla gerçekleştirdim. S...
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...
6 Eylül Cumartesi günü Hepsimoda üzerinden Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere HM667447 numaralı siparişimde bir adet gömlek ve bir adet jile satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi k...
Yorumlar