Hepsimoda’dan İade Ücreti Gecikmesi Ve Hızlı Ödeme Talebi

Hepsimoda internet sitesinden bordo bir pantolon kimono takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için yaklaşık 8 Haziran tarihinde iade ettim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 639 TL olarak yapmıştım.

İade ettiğim günden bu yana 9 gün geçti, ancak iade ürünün bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün onlara ulaşma süresinin 4–6 gün sürebileceği söylendi, ancak ne kargo takibinde ne de Hepsimoda hesabımda iadenin durumu hakkında net bir bilgi görünmüyor.

Hem iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını, hem de bundan sonraki alışverişlerimde beden ve ürün gönderimlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.