to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan 22.03.2026 tarihinde “scuba beyaz ikili takım” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem lekeli olduğunu hem de bedeninin bana büyük geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade sebebi olarak da bedenin uymadığını belirttim.
04.04.2026 tarihinde iadem gerçekleşti ancak 1.900 TL ödediğim ürün için hesabıma sadece 1.300 TL yatırıldı. Aradaki 600 TL’lik tutarın neden kesildiğini öğrenmek için WhatsApp üzerinden Hepsimoda ile görüştüm, bana ürün lekeli olduğu için iadenin kabul edilmediği ve bu nedenle kesinti yapıldığı söylendi. Bu süreçte firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ancak ben fark edip yazınca durumu öğrenebildim; fark etmesem hem ürünü geri göndermeyecekler hem de ödemenin önemli bir kısmını kendilerine alıkoymuş olacaklardı. Üstelik iademin tamamen kabul edilmesini talep ettiğimde, iade ekibi tarafından ne ürün ne de para iademin gerçekleştirilmeyeceği yönünde bir cevap verildi. Oysa ürünü hem lekeli hem de beden sorunu nedeniyle iade etmiştim ve sistemde iade sebebi olarak “beden olmadığı” seçilmesine rağmen böyle bir kesinti ve ret kararı verilmesini haksız buluyorum.
Ürün için ödediğim 1.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, eksik yatırılan 600 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...
Hepsimoda’dan geçen hafta verdiğim scuba takım siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için küçük bedenle değişim yapmak ya da iade edip tekrar sipariş vermek istiyorum; ancak ürün şu anda resmen elimde kaldı. Uygulamada sipariş detayları bölümünde bu ürüne ait hiçbir...
11.10.2025 tarihinde Hepsimoda’dan 4 adet tunik siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hem kusurlu hem de beklediğimden büyük olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri aynı gün iade ettim ve iadem 11.10.2025 tarihinde Hepsimoda tarafından teslim a...
Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...
Yorumlar