Hepsimoda İade Ücretim 25 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

11.10.2025 tarihinde Hepsimoda’dan 4 adet tunik siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hem kusurlu hem de beklediğimden büyük olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri aynı gün iade ettim ve iadem 11.10.2025 tarihinde Hepsimoda tarafından teslim alındı.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma iade ücretim hala yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “7 iş günü içinde yatacak” denilerek geçiştirildim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 1000 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.