Hepsimoda’da Üç Ürün İadesi Eksik, Ücretim Hesaba Yatırılmadı

Hepsimoda üzerinden toplam 5 parça kıyafet satın aldım ve daha sonra bu 5 ürünün hepsini iade olarak kargoyla geri gönderdim. Ancak tarafıma sadece 2 ürünün iadesi yapıldı, kalan 3 ürünün ücreti hesabıma yatırılmadı.

Sipariş ve iade sürecime ilişkin ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, siparişimin toplam tutarı ve iade süreci sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, eksik iade yapılmış durumda. WhatsApp üzerinden Hepsimoda ile yazışarak durumu ilettim, ancak buna rağmen sorunuma dair net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım ve eksik olan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Hepsimoda’dan talebim, iadesini yaptığım tüm ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.