to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda’dan yaklaşık 6 gün önce online alışveriş ile elbise satın aldım. Toplamda 2 ürünü iade etmek istiyorum ve bu ürünlerin toplam tutarı 900 TL civarında. Ancak iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Alışverişi siteye üye olmadan yaptım. İade için WhatsApp ve Instagram üzerinden Hepsi Moda’ya ulaştım. Bana sadece nasıl iade edeceğime dair bilgi verildi ancak tarif ettikleri iade yöntemi sitede bulunmuyor, bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Ortada net ve uygulanabilir bir iade süreci sunulmadığı için mağdur durumdayım.
Ürünlerimin iadesinin alınarak ödediğim toplam 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
Hepsi Moda sitesinden bir adet ürün aldık ürün bedeni uymadığından dolayı elimize ulaştığı aynı gün içerisinde ürünü kargolayarak iade işlemi talebinde bulunduk. 24.05.2024 tarihinde kargoya verdiğimiz ürün için iade işlemi hala gerçekleşmedi (17 18 gün geçti). WhatsApp üzerinden yaptığımız haberleş...
Hepsimoda’dan aldığım etekleri iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen 823,55 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradım. Hatta birkaç kişinin daha aynı sorunla beklediği söyleni...
Hepsimoda üzerinden yaptığım HM820970 numaralı alışverişimde toplam 9.980 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin toplamı 4.855 TL tuttu ve iade sürecinde hesabıma 5.125 TL yatırılması gerekirken sadece 2.471 TL yatırıldı. Yani ciddi şekilde eksik bir iade yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır kendilerine sürekl...
Hepsi Moda sitesinden iki parça ürün sipariş ettim ancak hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Instagram üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse iptalini ve para iadesini talep ediyorum.
Yorumlar