Eksik Kemerli Takım Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Hepsimoda’dan online alışveriş ile bir adet kimono ve bir adet kemerli takım siparişi verdim. Bugün akşam üzeri kargom Aksaray Güzelyurt Selime kasabasındaki adresime teslim edildi, ben de az önce paketi açtım. Kargodan yalnızca kimono çıktı, kemerli takım hiç yoktu. Buna rağmen kapıda ödemede toplam 877,30 TL ödedim, yani iki ürünün de ücretini ödemiş oldum.

Siparişime ait gönderi bilgisi 2783840109758 barkod numarasıyla PTT üzerinden “kapıda ödemeli gönderi” olarak görünüyor. Ürünü yeni açtığım için eksik olduğunu şu an fark ettim. Hemen ardından Hepsimoda’ya ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında oldukları için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ben ödediğim ücret karşılığında eksiksiz alışveriş yapmak istiyorum. Eksik gönderilen kemerli takımın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü gönderemeyeceklerse de eksik ürün bedelinin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.