to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim. Bu siparişin numarası HEPM74144399478 olup, ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak kargom geldiğinde, siparişimde yer alan bot ayakkabının paket içinde olmadığını gördüm. Ürün eksik gönderildiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattından Hepsimoda’ya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlar hiç çalmadı ve kimseye ulaşamadım. Herhangi bir iade veya değişim talebi de açmadım, sadece ödediğim halde gönderilmeyen bot ayakkabının tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Eksik ürünümün acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Hepsimoda üzerinden 23 Kasım tarihinde ayakkabı ve kıyafetlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. HM746258 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefonla müşteri hizmetlerine d...
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...
Hepsimoda'dan vermiş olduğumuz 10.06.2024 tarihli siparişte, 5 parça üründen 1 eksik ürün bulunuyor. Kapıda ödeme yaptım, kargoyu açınca eksik ürün olduğunu gördüm. Kargoyu teslim aldığım andan beri siteye ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde telefon açılmadı. 1 saatin üstünde beklettiler, telesekre...
Yorumlar