to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Trafik Sigortası İptali Ve İadesi İçin Çağrı Merkezine Bağlanamıyor
Hepiyi Sigorta üzerinden aracıma yaptırdığım zorunlu trafik sigortasını, aracımı bugün sattığım için iptal ettirmek istedim. Poliçem 20.12.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, iptal ve kalan tutarın iadesi için yaklaşık bir saat boyunca çağrı merkezini aramama rağmen ne çağrı merkezinde işlem yapabildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim.
Toplam 17.091,55 TL prim ödemesi yaptım. Araç satışım gerçekleşmiş olmasına rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 37936489, poliçe numaram 301000247303023 olup, zorunlu trafik sigortamın araç satışına istinaden iptal edilmesini ve kalan tutarın yasal çerçevede hesaplanarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak ivedi şekilde tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını, özellikle 0542*******54 numaralı telefonumdan aranmayı rica ediyorum.
Sn. Seyit I. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Seyit I. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Mağduriyetimizin giderildiği için teşekkürler
