Hepiyi Sigorta İptal Edilen Poliçenin İadesi Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağdurum

Doğan · 2025-12-10T15:15:24+03:00

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 301000220934253 poliçe numaralı trafik sigortam, aracımı satıştan dolayı 05.11.2025 tarihinde iptal edildi. Araç plakam 34 dey 589’dur. İptal sonrasında 56.846 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iadenin yapıldığı ya da kısa zamanda yapılacağı söyleniyor, fakat net bir süre verilmiyor ve hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok. Uzun süredir bekletildiğim ve net bir çözüm sunulmadığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. 56.846 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Doğan Ö Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Doğan Ö. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Doğan

Geri dönüş yaptım aynı bilgi en kısa sürede iade olacak dendi yani yine çözüm olmadı bu kadar rezil sigorta firması görmedim 35 gündür aynı bilgiler verilip duruyor ama sonuç yok

Doğan

Para alınırken hemen alan firma ödemeyi 35 gündür ödememek için elinden geleni yapıyor sonucu hukukla faiziyle alınacak bilginiz olsun kimse bu firmayla çalışmasın kesinlikle oyalama yapılıyor

Doğan

Bana hazır cevaplar vereceğinize ödememi yapın yarına kadar

Hepiyi Sigorta

Sn. Doğan Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından Whatsapp ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Doğan

Ödemenin yapıldığını söylediler bankayı aradım ne havale ne kart iadesi hiçbir şekilde bir işlem yapılmamış neden yalan söylüyorsunuz avukata mı vermem gerekiyor yasal işlemlere mi başlamam lazım paramı almam için