to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken özellikle yatış işlemleriyle ilgili herhangi bir ek şart ya da kısıtlama olduğu bana sözlü olarak anlatılmadı. Bu nedenle hastaneye yaptığım başvuruda teminat kapsamında olduğunu düşünerek işlem yaptırmak istedim.
28.04.2026 tarihinde endoskopi için hastaneye gittiğimde, hastane tarafından bana yatış işlemlerinde 90 gün öncesinde gerçekleşen yatışlar için benden ücret talep edileceği, bu durumun poliçe kapsamında olmadığı söylendi. Bu bilgi bana poliçeyi alırken hiçbir şekilde aktarılmadığı için, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorunun ardından Hepiyi müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim. Telefonda “yetkili birime aktarıyoruz” denildikten sonra görüşme aniden sonlandırıldı ve telefon birkaç kez bu şekilde yüzüme kapatıldı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış bilgilendirme ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunları sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum prim/ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan 13 Nisan’da tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken “herhangi bir hastalığınız, teşhisiniz var mı” diye soruldu, “yok” diyerek beyanımı yaptım ve buna göre poliçem onaylandı. 15 Nisan’da Kolan Hastanesi’ne muayene için gittim, doktor muayene sonras...
Ford Puma 2024 model aracımla 02.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta nezdinde açılan 2026351007297 numaralı hasar dosyası kapsamında aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın yetkili servise ödenmesi gereken tutar hâlâ ödenmemiştir. Sür...
19 Ekim 2025 tarihinde 2011 model Renault aracımı servise götürdüm ve trafik sigortası kapsamında dosya açıldı. Dosya numaram: 2025301051911. Serviste yapılan işlemler sonrasında toplamda 132.000 TL ödeme yapılması gerekirken, hesabıma sadece 66.000 TL yatırıldı. Eksik ödeme ile ilgili olarak Hepiy...
18.09.2025 tarihinde satın alacağım araç için, satıştan önce yapılması zorunlu olan trafik sigortasını hepiyi Sigorta a. Ş. Firmasından, 301000225429664 numaralı poliçe ile yaptırdım. İstanbul’da, hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak po...
34GBN468 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, Haziran ayında yaşadığım bir kazanın onarım işlemi İstanbul Kartal Beken Otomotiv (Auto King Kartal) servisi tarafından gerçekleştirildi. Temmuz 2025’ten bu yana, yaklaşık iki haftadır ilgili hasar dosyasıyla ilgi...
Yorumlar