to read complaints and reviews, or file yours.Sigortadan Aracımın Habersiz Satışı Ve Hasar Dosyasının Gecikmesi
Hepiyi Sigorta’da 23 Nisan 2026 tarihinde Kilis merkezde yaptığım kaza sonrası açılan 2026301020819 numaralı hasar dosyam neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracım 2024 model Bajaj Dominar ve bu süreçte tamamen araçsız kaldım, günlük hayatım ciddi anlamda aksadı.
Hasarın onarım mı yoksa pert mi olacağı konusunda net bir bilgi verilmesini beklerken, aracı benden habersiz şekilde otogongta satmışlar, bunu da sonradan öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenip detay verilmedi, aradıkça da sürekli geçiştirildim ve oyalandım.
Artık bu belirsizlikten ve iletişimsizlikten çok sıkıldım. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, onarım ya da pert yönünde ne karar verildiyse tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte buradan da sonuç alamazsam Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sn. Mustafa P. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa P. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İlgilenmediğiniz ve 15 günlük yasal süreci ilettiğiniz için teşekkür ederim 1 aydır araçsızım ve mağduriyetim giderilmedi Gerçekten pes bayramdan sonra da yanıt veya somut bir dönüş alamazsam yasal haklarımı kullanacağım.
03.06.2026 Tarihinde hepiyi sigorta payına düşen ödemeyi yaptı teşekkürler Sovtaj ödemesi bekliyorum umarım o da en kısa sürede yapılır.
