to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Ducato marka aracın onarımını 24/09/2025 tarihinde Güngör Oto İstanbul/Esenyurt olarak tamamladık ve aracı teslim ettik. Onarım işlemi kapsamında toplam 243.797,03 TL ödeme beklemekteyiz. Bu tutarın 152.872,03 TL’si araç sahibi tarafından, 90.925 TL’si ise servisimiz tarafından karşılanmıştır. Ancak, ödeme konusunda sorumlu olan Hepiyi Sigorta şirketine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen, müşteri temsilcilerine bir kez bile bağlanamadan telefonlarımız doğrudan kapanmakta ve muhatap bulamamaktayız.
Bu süreçte herhangi bir alternatif iletişim kanalı da kullanmadık. Poliçe/dosya numaramız: 2025351043514’dür. Araç sahibi, kasko olmasına rağmen 152.872,03 TL’yi cebinden ödemek zorunda kalmış ve mağdur olmuştur. Servis olarak bizim de 90.925 TL tutarındaki onarım bedelimiz henüz ödenmemiştir. Toplamda 243.797,03 TL’lik ödemenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Hepiyi Sigorta’dan iki adet kasko dosyası açtık (2025351039028 ve 2025351041178 dosya numaraları). Onarım yapıldı, araç teslim edildi. Gerekli tüm onarım resimleri, işçilik talepleri ve evraklar eksiksiz şekilde paylaşıldı. İşlemler tamamlanıp araç teslim edildiği halde, 17.09.2025 tarihinden bu yan...
31.08.2025 tarihinde Sakarya’da, 2015 model Hyundai Elantra aracıma seyir halindeyken arkadan başka bir araç çarptı. Aracımın kasko poliçesi Hepiyi Sigorta’ya ait. Kazadan sonra aracımı yaptırmak istedim ancak Sakarya’da yetkili servisle anlaşmanız olmadığını öğrendim ve özel bir ustaya gitmek zorun...
21.07.2025 tarihinde İzmir’de park halindeki Skoda Superb aracım başka bir araç tarafından hasara uğratıldı. Aracımı Özkanlar Oto Kaporta Servisi’ne götürdüm ve işlemleri başlatmak için Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtim. Eksper gönderilmesini talep ettim, ancak dijital eksperin ilgileneceği söylen...
Hepiyi Sigorta kapsamında 13.08.2025 tarihinde Mercedes C200 marka aracın hasar onarım işlemi için dosya açtım (Dosya No: 2025351039842). Onarım işlem...
20.08.2025 tarihinde kaza yapan aracım (34 fpm 500) için 22.08.2025 tarihinde 2025351041594 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım yetkili servise teslim edildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ pert mi onarım mı karar verilemedi. Bu süreçte aracımın tarafıma teslim edilmemesi ve h...
Yorumlar