to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Ödeme Ve Dosya Kapatma Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta kapsamında 13.08.2025 tarihinde Mercedes C200 marka aracın hasar onarım işlemi için dosya açtım (Dosya No: 2025351039842). Onarım işlemi tamamlanıp araç 03.09.2025 tarihinde müşteriye teslim edildi. Tüm evraklar eksiksiz olarak tarafımdan iletildi ve işlemler garanti ile sözleşme kapsamında, parça tedariki sağlanarak ve işçilik tarafımdan yapılacak şekilde yürütüldü. Onarım İstanbul Sarıyer Maslak Atatürk Oto Sanayi Sitesi'nde bulunan Aslar Otomotiv’de gerçekleştirildi.
Ancak yaklaşık 20 gündür dosyanın kapatılması için beklemekteyim. Sadece e-posta yoluyla iletişime geçebiliyorum, dönüşler ise ya çok geç oluyor ya da hiç yapılmıyor. Telefonla ulaşmak mümkün değil, herhangi bir bilgilendirme veya destek alamıyorum. 63.100 TL tutarındaki ödememin yapılabilmesi için dosyanın kapatılması gerekiyor ve bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan dosyamın acilen kapatılması, ödemenin yapılması ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Fahri A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fahri A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fahri A. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fahri A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
