Sigorta Şirketi Ve Yetkili Servis Aracımı 3 Aydır Bekletiyor, Onarım Başlatılmadı

Hepiyi Sigorta nezdinde kaskolu olan 2023 model Renault Megane aracımla 27/04/2026 tarihinde trafik kazası yaptım. Kaza sırasında aracın hava yastıkları açıldı. Sigorta şirketi ilk aşamada aracın ağır hasarlı (pert) olduğunu belirtmiş, ancak yaptığımız görüşmeler sonucunda aracın onarılması konusunda mutabık kalınmıştır.
Buna rağmen aracım yaklaşık 3 aydır İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Elif Auto isimli yetkili serviste beklemektedir. Bugüne kadar aracın onarımına fiilen başlanmamış, tarafıma da onarımın neden geciktiğine dair makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Aracımı uzun süredir kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Poliçe/hasar dosya numaram 3110004625203** olup, dosyamın acilen incelenmesini, aracımın onarım sürecinin derhal başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili kurumlar nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sn. Asımoğulları K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Asımoğulları K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Asımoğulları K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi











