Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Provizyon Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
06 Ekim 2025 09:50
2.408
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Uzun uğraşlarım sonucu da olsa sorun giderildi. Bir hafta boyunca beni yordular. Vermeleri gereken hizmeti reddetmelerinin mantıklı açıklaması olmadığı için kabul ettiler. Neden reddedildi ne değişti de kabul edildi? Bir hafta uğraşmam icap etti. Sonucunda istediğim hizmeti aldım.”

Hepiyi Sigorta’dan aldığım tamamlayıcı sağlık sigortası ile Liv Hospital Ankara’da yapılacak bir operasyon için 1 ay önce provizyon talebinde bulundum. Ancak operasyondan sadece 1 gün önce provizyonum hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tamamen ilgisiz kaldılar.

Daha da sinir bozucu olan, provizyonumun reddedilme sebebinin 6 yıl önce başka bir rahatsızlık nedeniyle hastaneye gitmem olarak açıklanması. Bu durumun, poliçem kapsamında olmamasına ve hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemesine rağmen mağdur ediliyorum. 1 aydır bu sorunun çözülmemesi ve hiçbir muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez.

Poliçe numaram: 602000003577577. Provizyonumun acilen onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

06 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 48 dakika sonra)
07 Ekim 2025 11:44
İbrahim
İbrahim
07 Ekim 2025 14:25

Yine yanlış bir bilgi. Telefonla arayan kişi konudan habersiz ve gerçekliği çarpıtmaya çalışıyor. Çalışanınızın iddiasına göre pazartesi günü operasyona girmeden önce poliçemi iptal etmek istemişim. Bunu yapmak için aklım az olmalı. Operasyondan bir gün önce provizyonu iptal ettiğiniz için poliçe iptal etmek istedim. Gayri ahlaki ve gayri ticari yaklaşımınızdan ötürü şikayetçi olacağım.

İbrahim
İbrahim
16 Ekim 2025 11:11

Uzun uğraşlarım sonucu da olsa sorun giderildi. Bir hafta boyunca beni yordular. Vermeleri gereken hizmeti reddetmelerinin mantıklı açıklaması olmadığı için kabul ettiler. Neden reddedildi ne değişti de kabul edildi? Bir hafta uğraşmam icap etti. Sonucunda istediğim hizmeti aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Provizyonu Verilmedi, Muayene Ve İşlem Ücretim Karşılanmadı

profile
22 Ekim 2025 15:45
1.791

Devam Eden Poliçeme Rağmen Sağlık Hizmetim Sigorta Tarafından Karşılanmadı

profile
25 Eylül 2025 16:06
1.728
devam-eden-policeme-ragmen-saglik-hizmetim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-2.jpg
devam-eden-policeme-ragmen-saglik-hizmetim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta'da Onay Süreçleri Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 15:18
1.846
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2025 01:52
801

Sigorta Provizyon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Ağustos 2025 14:32
2.314

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz