Sebepsiz Provizyon Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor


Hepsiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Atakent Tıp Merkezi’nde 24.09.2025 tarihinde muayene ve fizik tedavi hizmeti almak istedim. Aynı yıl içinde benzer belirti ve bulgularla daha önce başvurduğumda işlemlerim sorunsuz karşılanmıştı. Ancak bu kez hem muayene hem de fizik tedavi için provizyon numarası r-14773659 ile başvurduğumda, sigorta şirketi tarafından doğrudan red verildi ve ücretleri kendim ödemek zorunda kaldım. Muayene için 1.000 TL, fizik tedavi için ise 3 seans toplam 450 TL ödeme yaptım.
Hastane de sigorta ile iletişime geçti ancak yine de işlemim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ne yapacağımı şaşırdım. Poliçem halen devam ediyor ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 07.08.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldum, ancak sigorta şirketi başvurumu “daha önce aynı şikayetten muayene olduğum” gerekçesiyle reddetti. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Muayene ücretini kendim öde...

27.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım ve poliçem onaylandı. 28.10.2025 tarihinde Gebze Yüzyıl Hastanesi'nde diz kapağımın yan tarafındaki ağrı nedeniyle muayene olmak istedim. Ancak hastanede poliçemin bu muayeneyi karşılamadığı, daha önce geçi...

Hepiyi Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında dün a Life Hastanesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tedavi olmak için gittiğim hastanede, doktor yanlış bilgi girerek 5-6 yıldır bu ağrının olduğu şeklinde not düştü. Bu nedenle sigortam tedavimi reddetti. Hastane ve doktorl...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Anlaşmalı hastane sayısı zaten çok az; buna rağmen zar zor doktor bulup hastaneye gittiğimde her seferinde muayene için provizyon onayı alınamıyor ve hiçbir işlem karşılanmıyor. Dört...
Yorumlar