to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kaza Tespit Tutanağı Nedeniyle Haksız Hasar Kaydı Ve Mağduriyet
14.02.2025 tarihinde Diyarbakır/Bağlar ilçesinde, bana ait aracın sahte bir kaza tespit tutanağı ile kazaya karışmış gibi gösterildiğini öğrendim. İzmir’de ikamet etmeme rağmen, aracımın bu olayda yer aldığı iddia edilerek Tramer sisteminde haksız yere hasar kaydı oluşturuldu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve aracımın sicili olumsuz etkilendi.
Dosya sorumluları tarafından bilgilerin doğruluğu kontrol edilmeden işlem yapıldığından dolayı şirketinizin de ihmali ve sorumsuzluğu söz konusudur. Tüm itirazlarıma ve somut belgelere rağmen bugüne kadar mağduriyetim giderilmemiştir. Güya Çözüm Merkezinizle yaptığım görüşmelerde öne sürülen “karşı araca yapılan hatalı ödemenin geri alınması bekleniyor” ifadesi asla kabul edilemez, çünkü bu durumun sorumlusu ben değilim. Şirketinizin müşterilere yaklaşımı böyleyse, poliçe yaptırırken bir daha düşünmek gerektiği kanaatindeyim.
Hepiyi Sigorta ile iletişime geçerek durumu defalarca bildirdim, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Poliçe numaram: 301000074696191.
Hasar kaydının sistemden tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Sadık Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sadık Y. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şirketinize başvuralı 1.5 ay oldu ve bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi siz hala inceleme süreci devam ediyor diyerek insanları oyalıyorsunuz. Belkide birkaç gün içerisinde çözülecek sürecin haftalar aylarca sürmesi şirketinizin ne kadar sorumluluk sahibi olduğunu bir kez daha gözler önüne sermektedir.
Sn. Sadık * İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
